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企业内训-员工入职课程列表
06:51
第1课 员工入职培训
06:04
第2课 仪容仪表规范
06:05
第3课 服务准则和要素
08:36
第4课 基本制度规范
06:50
第5课 客户服务沟通技巧
06:33
第6课 预订和前台服务
07:12
第7课 房务管理和清洁卫生
06:56
第8课 餐厅服务流程和礼仪
06:38
第9课 安全和紧急情况处理
08:11
第10课 课程总结和考试
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